保险公估公司设立后一般性的业务范围：在许可的范围内，为客户提供保险标的查勘、鉴定、检验、评估与赔款的理算等服务，通过收取相应的公估服务费用，在扣除提供服务的必须成本后，获得相应的利润。

保险公估公司人是指依照法律规定设立，受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算，并向委托人收取酬金的公司。公估人的主要职能是按照委托人的委托要求，对保险标的进行检验、鉴定和理算，并出具保险公估报告，其地位然，不代表任何一方的利益，使保险赔付趋于公平、合理，有利于调停保险当事人之间关于保险理赔方面的矛盾。

保险公估是一种技术服务。对于一份保单，承保时公估公司为保险公司做风险评估与标的的评估，理赔时做责任勘定与金额估算。由于其“中立性”，被形象地称为“保险裁判”。
披露，截至2018年5月28日，共有320家保险公估机构备案成立。

保险理赔是保险经营的重要环节。在保险业发展初期，对保险标的检验、定损等工作往往由保险公司自己进行。随着业务的发展，这种保险公司“全程包办”方式的局限性日益暴露：保险公司理赔人员的局限性越来越难以适应复杂的情况。保险公司从经营成本考虑，不可能配备众多的、门类齐全的各类技术人员。

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