90年代以来，中国平安和中国太平洋保险等保险公司纷纷成立，结束了中国保险公司的垄断局面，保险市场主体多元化拉开了保险市场竞争的序幕。在竞争中，为了主动权、占领市场，各家保险公司开始重视保险的服务功能，包括理赔服务。在理赔时聘请监察部门进行查勘和定损，凭借监察部门的公正性、权威性，取信于客户，提高自身的信誉度；另一方面，一些保险意识较强的客户开始懂得利用理赔中介机构来维护自己的利益。这些做法，在当时被视为保险公估行为。

独立性原则应贯穿于保险公估活动的使过程，即从接受委托，到确定标的物风险程度、保险或损失程度、理赔数额的整个过程。尤其在查勘定损过程中，保险公估人员要通过自己的独立思考，辨别出险近因，核定损失程度，做出正确判断。 独立性应当建立在深入调查、广泛收集资料的基础上。

保险公估人的服务是有偿的
由于保险公估人是一种经济组织，其存在和发展要求获得经济效益，因而它对保险合同当事人及其他委托方的服务不是免费的，而是要收取一定的合理费用，实行有偿服务。

保险公估业已经成为惯例。
在保险业高度发达的，保险公估人处理的赔案占整个保险公司赔案的比例高达80%以上。保险公估人介人大额理赔案件在英国、德国、美国、日本等经济发达已成惯例。中国加入世界贸易组织后，保险市场也将对外逐步开放，中国保险企业要想在国内激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须按惯例办事，迫切需要保险公估人的配套服务。

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